FAQ

W jaki sposób mogę skontaktować się z Montclair Moda?

Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować, chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę kontaktową

Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa)

Czas odpowiedzi: skontaktujemy się z Państwem w ciągu 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku)

Do jakich krajów wysyłacie zamówienia?

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Jakie opłaty obowiązują za dostawę?

Zapewniamy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Polski, bez minimalnej wartości zakupów. Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpośrednio pod wskazany adres bez dodatkowych kosztów.

Ile czasu zajmuje dostarczenie mojego zamówienia?

Czas przetwarzania: 0 - 3 dni robocze

Czas wysyłki: 5 - 7 dni roboczych

Całkowita szacowana dostawa: 5 - 10 dni roboczych

Sprawdź nasze zasady wysyłki, aby uzyskać wszystkie informacje dotyczące wysyłki.

W jaki sposób mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Aby zapewnić przejrzystość i wygodę, zapewniamy usługę śledzenia wszystkich zamówień. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer przesyłki. Możesz monitorować postęp swojej przesyłki poprzez:

- Wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, która zawiera bezpośredni link do śledzenia przesyłki

- Strona śledzenia zamówienia w naszej witrynie internetowej

Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, można poprosić o jego anulowanie.

  • Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go anulować.
  • Aby sprawdzić status zamówienia lub poprosić o anulowanie, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem kontakt@montclairmoda.com

Czy mogę wprowadzić zmiany w zamówieniu?

Jeśli wybrałeś niewłaściwy rozmiar lub chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@montclairmoda.com jak najszybciej. Postaramy się zaktualizować zamówienie przed jego realizacją i wysyłką. Po nadaniu przesyłki nie ma już możliwości anulowania zamówienia.

Na czym polega wasza polityka zwrotów i refundacji?

W Montclair Moda masz 30 dni na zwrot zamówionych produktów. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przesyłka dotarła uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem – w takim przypadku pokrywamy wszystkie koszty i zajmujemy się procedurą. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 5 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zachęcamy do zapoznania się z naszą polityką zwrotów i refundacji przed złożeniem wniosku o zwrot.

W jaki sposób mogę rozpocząć procedurę zwrotu?

Dokonanie zwrotu jest łatwe! Oto, co należy zrobić:

1. W ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@montclairmoda.com z informacją, że chcesz wymienić jeden lub więcej produktów.

2. Nasz zespół niezwłocznie przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.

3. Postępuj zgodnie z dostarczonymi instrukcjami, aby zakończyć proces zwrotu.

Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu pieniędzy?

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone w ciągu 5 dni i odesłane na pierwotną metodę płatności.

Jakie formy płatności są akceptowane i w jaki sposób zabezpieczone są transakcje?

Oferujemy wiele bezpiecznych opcji płatności, wszystkie chronione szyfrowaniem SSL, aby zapewnić bezpieczną i niezawodną transakcję.

Akceptowane metody płatności:

  • Maestro
  • Mastercard
  • Blik

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem, dzięki czemu możesz bez obaw robić zakupy w Montclair Moda

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą Politykę płatności.

Masz więcej pytań?

  • Nazwa handlowa: Montclair Moda
  • Nazwa firmy/nazwa przedsiębiorstwa: Harrison Pax LLC
  • Adres firmy: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming, 82801, Stany Zjednoczone
  • Numer firmy: 2025-00158758
  • Adres e-mail: kontakt@montclairmoda.com
  • Numer telefonu: +13073103981
  • Formularz kontaktowy: Skontaktuj się z nami

Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa)

Czas odpowiedzi: skontaktujemy się z Państwem w ciągu 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku)

Szybkie linki
Polityka prywatności
Warunki świadczenia usług